岗位职责：1：接待意向客户（接待方式基本上以电话沟通），提供必要的产品咨询和客户服务，达到既定的服务标准及客户满意度并向客户推广相应产品；
2：与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求；
3：具备处理问题、安排进展、跟进进程沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4：具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果。
任职资格：
1：专科学历，有一定的客户服务经验或销售经验，有一定的客户服务知识能力；
2：计算机操作熟练，OFFICE办公软件试用熟练，有一定的网络知识基础；
3：要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4：性格要求沉稳，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观，积极，普通话标准流利，反应灵敏。
5：热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。